Cep telefonu ve internet faturalarından dert yanıyorsanız, hangi tarifeye geçerseniz geçin kendinize hakim olamayıp bütçenizi aşıyorsanız, bu haber sizi çok sevindirecek.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), İnternet ve GSM faturalarına üst sınır getiren uygulamanın usul ve esaslarını kamu oyu görüşüne açtı. Faturalara üst sınır getiren bu usul ve esasların ise BTK’nın onayından 3 ay sonra yürürlüğe girmesi bekleniyor. Peki faturalarımızda üst sınırı nasıl belirleyeceğiz, uygulamanın kuralları neler, fatura üst sınırı aşıldığında hizmet alabilecek miyiz? Piyasanet Kıyasla bu soruların cevaplarını sizler için derledi.

• Abone faturalarında kontrol sağlamak amacıyla asgari olarak 1.Kademe 30 TL, 2.Kademe 50 TL, 3.Kademe 75 TL, 4.Kademe 100 TL kademelerinden birini veya işletmecinin sunduğu diğer seçeneklerden kendisine uygun olanı tercih ederek fatura üst limitini belirleyecek.

• Abone bir fatura döneminde bir kez kademe belirleme, değiştirme veya kaldırma talebinde bulunabilecek. Yararlanılan kampanya veya tarife paketi ücretinin altında bir kademe belirlenemeyecek.

• Aboneler üst limit belirleme taleplerini çağrı merkezi, bayiler, kısa mesaj, çevrimiçi işlem merkezi veya diğer yöntemlerden birini kullanarak hizmet aldıkları işletmeciye bildirebilecekler.

• Üst sınıra ilişkin kademe belirleme ve değişikliği talepleri bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olurken, hat ilk kez tesis edilirken üst sınır talebi hizmetin başlamasıyla birlikte uygulamaya konulacak.

• İşletmeci aboneye, asgari olarak, kademe değişikliği dahil fatura üst sınırı talebinin alındığını, uygulama tarihini, toplam fatura tutarı üzerinden üst sınır getirildiğini, üst sınıra ulaşılması durumunda hizmetin kısıtlanmayacağını, hangi hizmetlerin ücretlendirmeye dahil olduğunu ve fatura üst sınırına ulaşıldığında hizmet kullanımına devam edilmesi halinde ücretli kullanımların faturaya yansıtılacağı gibi bilgileri aboneyle paylaşacak.

• İşletmeci, abonenin tercih ettiği üst sınırın % 80’ine veya % 100’üne ulaşması durumunda aboneyi kısa mesaj veya başka etkin bir yöntem kullanarak bilgilendirecek. Bu bilgilendirme mesajında bilginin güncelliği, fatura üst sınırı uygulaması kapsamındaki hizmetler, ulaşılan fatura üst sınırı değeri, fatura üst sınırına ulaşıldığında hizmet kullanımına devam edilmesi halinde ücretli kullanımların faturaya yansıtılacağı bilgilerine yer verilecek.

• Fatura üst sınırı uygulamasının başlatması veya kaldırması abonenin ispatlanabilir onayı ile gerçekleşebilecek. Ayrıca, fatura üst sınır hizmetinden yararlanan aboneler için, fatura tutarlarının ücretsiz sorgulanması imkânı sağlanacak.

• Abonenin belirlenen fatura üst sınırına ulaşıp ulaşmadığının tespiti, aboneye sunulan tüm hizmetlere ilişkin -vergiler dâhil- ücretler göz önünde bulundurularak yapılacak. Fatura üst sınırına ulaşılmasına rağmen hizmet kullanımına devam edilmesi halinde ücretli kullanımlar faturaya yansıtılacak.

GSM Tarifelerini Kıyaslayın.

İnternet Tarifelerini Kıyaslayın.